产业要闻

人工智能能否攻陷“教育”壁垒?

作者:刘慧卿来源:中国电子报、电子信息产业网发布时间:2018-01-08 我要评论

  

    2017年,人工智能杀气腾腾而来,你还在教育你的孩子未来要做一个普通人吗?你有没有想过,在未来,也许所有普通人的工作岗位,将全部被人工智能抢走?

  2017年,人工智能可谓是中国科技界与投资界最火爆的概念之一,许多行业晃动着机器人萌萌的身影,人们一边充满好奇地观赏着这个从前只出现在科幻电影的形象,一边心中开始生出一种恐惧:人工智能已经杀气腾腾而来,在未来,机器人会不会将攻陷许许多多的行业领域,许许多多中低端工作岗位会不会将永远被机器人取代,人类文明会不会发展到一个崭新的、不再以人类为永恒主角的时代?

  2017年的冬天,一些低端行业工作者黯然离开了北京,比较之下,这并不是问题:中国天大地大,自古以来我们的传统观念认为,只要有一门手艺,有自己的本事,到哪里都能吃饭。

  然而一夜之间,以糖炒栗子为生的手艺人忽然发现,他们的生计,被一家人工智能公司生产的糖炒栗子机器人永远地抢走了:广东东莞一家叫弘驰智能技术的公司,拥有包括“机械臂式智能升降自动售货机”、“自动加工(炒制)多功能售货机”等在内的49项技术和设计专利,他们把自动翻炒板栗的机器和自动贩卖货品的机器组合在一起,做出了“智能板栗生炒销售机”。

  除了2C、面向终端消费的“X板栗”,弘驰智能还有面向B端各种无人设备,包括智能盒饭机、生鲜售卖机、使用视觉识别的智能冰柜、共享图书书柜等。他们的规模已经达到“现有工厂三家,总占地面积3万余平方米,形成年产3万台智能设备的产能。”3万台设备,3万个店铺,3万个就业岗位——“低端就业岗位”。

  人工智能开始大规模直指与人类抢夺就业岗位,可以一份“无人自助领域项目融资表”看出端倪:

  根据腾讯科技,从2014年起,获得的融资的无人自助项目个数逐年增加,在2017年正式爆发,截止2017年7月15日,已经有超过36个创业公司获得了融资。

  教育行业会否被人工智能突破?

  2017未来教育大会,所有人对于教育与人工智能,还是异口同声:教育最不可能被人工智能取代。

  以下为科大讯飞刘庆峰得到所有人支持的观点:“刘庆峰认为这种情形却不大可能在课堂上发生。他表示,教师是机器人所无法替代的,他们除了传授知识,更是一位灵魂工程师,会对学生的品性和创造力产生影响。”

  但是,面对人们根本没有完全想象力和信心的人工智能,一开始就全面地否认某种可能性好像从来都不够明智,何况,这一次,人工智能显得如此来势汹汹,杀气腾腾。

  我们认为:一些教育细分领域正在被人工智能突破。此外,教育被人工智能大面积突破是即将发生的事情。

  细分地去反驳以上刘庆峰总的观点:

  1、人工智能在教育的实现,第一可以知识的归知识,灵魂的归灵魂。

  2、即使是知识的部分,也至少可以切分成teach硬性知识传授,tutor提问探讨质疑,和coach/pratice知识应用的训练,这三部分,它们的行为过程完全是不一样的。

  3、在teach和coach/practice,很显然,目前的人工智能都基本可以立即实现。

  4、即使在tutor的部分,具有丰富经验和洞察力的资深老师依然可以帮机器人提前设置绝大部分问题与解决方案。就如一个具有丰富教学经验的好老师,等到下课的时候,也许根本就没有学生来问问题,因为学生可能会问到的问题,这位老师已经全想到了,提前解决了。

  5、最后,谁就敢断言未来的机器人不能负责起灵魂呢,既然阿尔法狗zero忽然就做到实现了自我学习。

  6、刘庆峰自己也指出:教师作为灵魂工程师,会对“学生的品性和创造力”产生影响。可喜的是,在我们的设计方案中,在机器人人性化设置上,我们的“爱”、“情商培养”、“情绪管理”、“融入家庭”都基因于国际最先进人格/情商教育理念与实践,完全可以负责起对“品性”的培养,这项开发是超越时代的。也是超越中国大部分教师的这项能力的。

  7、至于灵魂的培养,其实首要是价值观的培养。谁说一个输入了足够内容、又注重教育与引导方式的机器人,不可以完成对于孩子价值观的教育呢,假如马克思的《资本论》,一本默默无声的书,可以指引了这个世界上那么多人的价值观和人生?

  8、很多教育专家会指出,儿童的教育过程,很关键的因素是与师长、同辈之间的情感交流,比如从老师那里得到的认可、表扬,从同学那里得到的羡慕眼光。

  我们认为,这个也许更加不是问题:第一,在许多科技展台前,明显的,孩子们对科技感、卡通感十足的机器人会更加感兴趣,因为他们见过的大活人太多了;第二,很多早教机器人的家长用户反映,假如他们家长来提醒孩子不要距离电视太近是不管用的,但机器人一发出提醒,孩子就特别愿意听取建议。第三,我们预测,未来的情感交流,人与人的部分归于人与人,人与AI的交流就归于人与AI的交流,世界将允许这两种交流模式同时存在,正如我们之前允许人类可以与动物交流、可以与植物交流、可以与自然界风花雪月交流,是一个道理。人工智能没有说要取代人与人之间的所有交流,人类也不要轻易否定它在各个区间内发展各种能力的可能。

  教育如何被人工智能突破

最终归结于学生/用户的终端体验→机器人老师的实用价值

  目前国际对于人工智能难以突破教育领域的统一的悲观声音,其实是源于目前所有教育人工智能产品,尚未实现用户期待的实用性:名称是高大上的“人工智能”,但产品功能呢,只大约相当于一个图书馆,一个WEB,一个资料库,内含无数本书,无数个知识点……这就很可怕:这些东西,几乎全都是死的,难以获取的,难以使用的,如果人工智能的作用仅仅限于“缩微”的功能,那它不还是一个芯片、一个电脑、一个WEB吗?

  它怎么好意思叫自己“机器人”,它一点“人性”-“人的主观能动性”都没有啊。更不要说情感。

  所以问题的关键就明晰了:第一,机器人必须什么都会,起码他在要教的专业内,是专家的级别,这个没问题,目前的人工智能科技已经达到这样的水平还有所超出;第二,机器人必须可以以高于电脑这种知识储存器的能力,具备向学习者“输出”知识的能力,并且保证学习者的“接收”程度;第三,既然叫“机器人”,它就必须要像一个“人”,能像一个大活人老师那样,能察觉学生什么会、什么不会、什么听懂了、什么还没有听懂、什么知识需要联系稳固、什么能力需要特别训练、加以强化,针对这个学生,应该有什么样的具体学习计划,和学习方法,他要达到能通过什么考试的能力,以及,要达到什么样的具体解决问题的能力。

  所以我们认为,一个真正意义上的机器人,他实际上应该是以下要素的结合:

  一个资料库+一个学习方案【多个小方案组合】+督导用户完成方案的执行力

  这个学习方案与督导的执行力加起来,一个机器人就可以承担起一个课堂教师、一个贴身导师/家教、甚至一个妈妈的立体能力,就是“全能”的,胜过这个社会这几种原有角色的任何一个。

  这样这个“机器人”就真的名副其实了,实用性就有了,用户体验就好了,绝不会再被称为“人工智障”,人们对之欢呼雀跃,市场当然就打开了。

  而且基于人工智能工业化的特性,它将所向披靡。

  我们的预测:十年之后,因为学习智能机器人的技术与设计突破,将会有大批教师下岗,大批线下教育机构关门,大批在线教育平台倒闭。

How大于What,形式大于内容:机器人不是存储机器

不是图书馆、资料库、学习机

  我们发现,在教育这里,是必须“形式主义的”,因为形式大于内容。第一,所有的老师都知道内容what,他要讲什么,但对于教师,形式how,怎么讲给学生,是致命关键的。第二,机器人比人类教师就更知道what,要讲什么,他的储备力太强大了。然而他目前为什么如此笨拙不实用,恐怕就是因为他搞不懂如何讲,目前这个形式how,极大制约着机器人的广泛应用。

  所以,机器人产品的设计策划,一部分是重在内容的甄选,而另一部分,更重要的工作,是以机器人的这种新媒介新载体,如何呈现这些内容,去把内容“动态地呈现出来”,让机器人与学习者“如何有效的互动起来”。

  科大讯飞目前正在忙于把猿辅导、作业帮等搬到机器人的身上,那么问题来了:有好好的电脑在那里,用户为什么非要买一台机器人来使用这些已有资源?假如一种新的产品/商品没有它形式与内容上双重的存在必要性,那么它还有没有出现的必要性?

  但这一现状,我们认为不久就将会被改变。

  我们自主研发、自主知识产权英语学习智能机器人的内容架构,全面规避了市场现有智能学习机器人把机器人仍旧变回一个图书馆、资料库、学习机或一台电脑的“伪机器人”的本质缺陷,欢迎期待。

  教育领域人工智能,最先突破口或就在“英语”

  1、英语不再是英语,英语是“世界语言”,通用于全世界所有superior sites、所有superior人群;

  2、中国未来尤其将成为一个双语bilingual的国家;

  3、目前英语在中国,尤其是中产阶级,几乎被供上了神坛;

  4、实际上,英语学习不仅仅让孩子学到一门语言,它是整个文化习得与沟通交流的载体。

  5、英语为孩子打开另一个世界,给孩子更广阔的憧憬/愿景,与人生远景;

  6、英语在中国是一个令人惊叹的市场,2017年仅以VIPKID为例,平台宣布年营收将突破50亿。

  7、家长愿意为孩子花钱,家长愿意为英语花钱,否则就会感觉孩子输在了“世界级起点”。

功能定位:英语学习机器人以英语口语为先锋功能

英语语言能力、应试能力为主导

  1、英语口语在市场上被认可的紧迫性受到最大的认可。所以英语学习机器人也需要先突击做英语口语和陪练,其他同步规划。

  2、口语要强调学习策略、方法论,要提出英语口语学习的“效率学”。我们提出“口语教练”的概念。

  3、对于中国人,英语是一门“第二语言”,第二语言的学习与母语是有很多突出差异的,智能英语学习机器人强大的英语学习功能必须体现这一产品特色。

  4、综合学科机器人因为内容与目前市场几十元定价的全语音学习机高度重合,市场就会质疑:那要这么贵的一个机器人有必要吗?

  3、一旦定位成功,成为“英语陪练/教练机器人”,未来用户对于智能英语学习机器人的定价比对就会向目前英语教育机构和在线外教平台看齐,外教一对一每季度课程包几千元,还需要几年几年的一直坚持,与之对比,定价1000元左右的智能英语学习机器人就会显得物美价廉。

  4、也许只需要2年,VIPKID的米雯娟就哭了:她的12单元课程卖1万元的在线外教大多失业了,饭碗被一次性价格1000的智能学习机器人抢走了,而且用户奔走相告:用智能学习机器人才是真正的随时随地学英语,效率太高了!太享受了!太美了!

  也许只需要5年,学而思的张邦鑫发现大好的形势也忽然不对了:一款智能学习机器人竟然不但可以陪练英语口语,还在智能课堂担当起英语homestay贴身讲师,还讲得比学而思的大活人老师们还要好,而且因为他是机器人嘛,他还有好多好多其他设计与功能……

  令家长最震撼心动马上掏腰包的是: 有了这款贴身家居机器人,可以为宝贝制定推荐不同学习方案,学习计划,可以日常更新,可以执行学习监督,自主测试,定期升级,再也不用妈妈为宝贝学什么以及怎么学耗时耗力、心烦意乱,智能学习机器人真正做到了——


来源:中国电子报、电子信息产业网            责任编辑:吴丽琳

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